急诊护理纠纷的原因识别及应对措施

• 作者: 凌丽静 包敏娟 朱月兰
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊护理 纠纷 原因识别 应对措施
• 年，卷（期）: 2012,（31）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 105-106
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2266字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨急诊科护理纠纷的原因与应对措施.方法:针对急诊科护理工作中现存的和潜在的易引发纠纷因素的环节进行有效识别、及时评估和有序应对.结果:急诊科护理人员最大限度地控制了护患纠纷,急诊护理的工作质量得到切实提高.结论:提高急诊护理的护理工作水平,促进学科发展,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.