人性化管理在综合科护理管理中的应用

• 作者: 何丽君 吴玉玲 王红霞
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化 护理管理 护理质量
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 718-720
• 分类号: R197.3
• 字数: 2362字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2012.05.047

摘要

目的 探讨护理管理中的人性化管理.方法 作为护理管理者要为护理人员创造宽松健康的工作环境,缓解护理人员的工作压力,激发护士的潜能和工作热情,提高他们的工作积极性,对护士实行人性化的管理.结果 患者、护士满意度提高(分别占99.2％、99.3％),人性化服务意识增强,护理质量提高,科室的整体形象改善,工作效率、社会效益明显提高.结论 人性化管理促进了护理服务质量的全面提高,值得广泛开展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴玉玲	广东省第二中医院白云院区内科	23	117	6.0	10.0
2	王红霞	广东省第二中医院白云院区内科	5	28	2.0	5.0
3	何丽君	广东省第二中医院白云院区内科	2	26	2.0	2.0