探讨人性化管理用于综合科护理管理中的效果

• 作者: 王兴丽
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 综合科 人性化管理 效果
• 年，卷（期）: 2016,（11）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 317-317
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的：评估综合科护理管理工作中践行人性化管理的方法及效果。方法：以2015年3月-2016年3月本院综合科护理人员为探究对象，运用人性化管理模式展开具体工作，从工作环境、分工制度、资源管理、患者服务等方面着手，将人性化理念贯穿于各个管理工作的实践当中，并评估管理成效。结果：推行人性化护理管理模式后，各岗护士的文书记录合格率、一般护理合格率、具体操作合格率、操作错误出现率、病人总满意度、护士总满意度等都高于管理前，差异显著（P＜0.05）。结论：综合科护理管理工作中践行人性化管理模式，能够提升各岗护士的护理服务效果。