关于《客户关系管理》能力导向教学设计的思考——以五年制高职电子商务专业为例

• 作者: 尹金金
• 来源期刊: 电子商务
• 关键词: 客户关系管理 教学设计 能力导向
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 所属期刊栏目: 人才
• 页码范围: 69-71
• 页数: 3页
• 字数: 4230字
• 语种: 中文

摘要

客户关系管理课程是五年制高职电子商务专业的一门专业核心课程,对本专业学生的培养具有核心价值作用.目前的教材和教学实施中大多仍以学科理论导向为主,本文对以职业岗位为课程目标,以职业能力为课程核心,以职业标准为课程内容,把基于工作过程的客户关系管理课程教学设计做了梳理和探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	尹金金	南京高等职业技术学校科研处	6	46	2.0	6.0