外科护患沟通与护理服务质量

• 作者: 屈鹤凤
• 来源期刊: 中外医疗
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 护患关系 护理服务质量
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 148,150
• 分类号: R65
• 字数: 3882字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-0742.2012.04.122

摘要

目的 护患沟通贯穿于护理活动全过程,沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量、而且涉及护理纠纷的产生和激化,有效的沟通能减轻患者的身心痛苦,化解医疗纠纷,提高病人满意度,从而提高护理服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	屈鹤凤		5	12	2.0	3.0