浅析数字有线电视客户停机信息的变更

• 作者: 刘红 曹红 裴燕
• 来源期刊: 广播电视信息
• 学科: 工学
• 关键词: 有线电视 停机数据分析 客户服务
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 技术专题
• 页码范围: 56-57
• 页数: 2页
• 分类号: TN943.6
• 字数: 2722字
• 语种: 中文

摘要

本文简述了有线电视客户信息的停机变更的原因，并简述了客户停机数据分析的操作过程与操作要点，并着重运用图表形式，对有线数字电视客户停机状态的个案进行了数据分析，然后根据调查结果反馈，找出最佳实施方式，进一步加强网络管理，提升服务品质．

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘红		9	1	1.0	1.0
2	曹红		3	0	0.0	0.0
3	裴燕		3	0	0.0	0.0