浅析旅行社的客户关系管理

• 作者: 张少霞
• 来源期刊: 职业技术
• 关键词: 旅行社 客户关系管理 客户忠诚
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 所属期刊栏目: 专题研究
• 页码范围: 96
• 页数: 1页
• 字数: 2292字
• 语种: 中文

摘要

旅行社的繁荣发展离不开大批稳定的客户,拥有众多优质客户是旅行社在激烈竞争中取胜的重要因素,而客户时代的到来也使得旅行社越来越认识到良好的客户关系对旅行社的良好运营的重要意义.本文分析了客户关系管理对旅行社经营的重要意义,对旅行社的客户关系管理提出了一些建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张少霞		2	2	1.0	1.0