浅谈医院门诊药房如何提高服务质量

• 作者: 吴志刚
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 医患关系 临床药学 药师技能 服务质量
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 药物与临床
• 页码范围: 387-387
• 分类号: R192.8
• 字数: 2378字
• 语种: 中文

摘要

重视医患沟通,建设和谐医患关系是当今社会的主流.目前,医疗服务的发展已进入"顾客导向"的时代,医院门诊药房服务必须围绕"以患者为中心"而开展.比如患者对缩减取药时间关注率,对取药的无差错要求,对保证药品的调剂质量,对药师的技能要求,对服务便捷的要求等等.针对患者的这一系列质量需求,门诊药房应采取一系列的改进措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴志刚		2	2	1.0	1.0