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浅谈医院门诊药房如何提高服务质量
浅谈医院门诊药房如何提高服务质量
作者:
吴志刚
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
医患关系
临床药学
药师技能
服务质量
摘要:
重视医患沟通,建设和谐医患关系是当今社会的主流.目前,医疗服务的发展已进入"顾客导向"的时代,医院门诊药房服务必须围绕"以患者为中心"而开展.比如患者对缩减取药时间关注率,对取药的无差错要求,对保证药品的调剂质量,对药师的技能要求,对服务便捷的要求等等.针对患者的这一系列质量需求,门诊药房应采取一系列的改进措施.
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文献信息
篇名
浅谈医院门诊药房如何提高服务质量
来源期刊
健康必读(下旬刊)
学科
医学
关键词
医患关系
临床药学
药师技能
服务质量
年,卷(期)
2012,(5)
所属期刊栏目
药物与临床
研究方向
页码范围
387-387
页数
分类号
R192.8
字数
2378字
语种
中文
DOI
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研究起点
研究来源
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引文网络交叉学科
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期刊影响力
健康必读(下旬刊)
主办单位:
湖南省健康教育所
出版周期:
月刊
ISSN:
1672-3783
CN:
43-1386/R
开本:
出版地:
北京市北三环中路35号100088信箱22分箱
邮发代号:
创刊时间:
语种:
chi
出版文献量(篇)
25759
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19
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