浅谈如何提高门诊护理服务质量

• 作者: 杜蕾 牛丽莉 黎萍
• 来源期刊: 中国药物经济学
• 学科: 医学
• 关键词: 提高 门诊护理 服务质量
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 医疗前沿
• 页码范围: 42-43
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 语种: 中文

摘要

医院门诊是医院的“第一窗口”.作为医院的重要组成部分和窗口单位,提高门诊护理服务质量尤其重要,不仅在某种程度上体现和反映医院的综合服务水平,也将给患者以最直观和深刻的印象,在医院门诊,患者首先接触到的是护理人员,其言谈举止、人格素质会给患者留下第一印象,同时影响患者就诊时的情绪、心态以及下次重新选择医院就医的想法.因此,如何提高门诊护理服务质量尤其重要,从而降低医院的医疗和护理纠纷的发生率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	牛丽莉		1	0	0.0	0.0
2	杜蕾		1	0	0.0	0.0
3	黎萍		1	0	0.0	0.0