网络环境下口碑信息可信度影响因素的实证研究

• 作者: 丁学君
• 来源期刊: 中国经贸导刊
• 关键词: 网络口碑 可信度 实证研究
• 年，卷（期）: 2012,（29）
• 页码范围: 75-77
• 语种: 中文

摘要

互联网的发展与普及,使得网络口碑对消费者购买行为的影响越来越显著,而网络环境下口碑信息的可信度问题也逐渐引起了国内外研究者的关注.本文分别从口碑来源可信度、传播渠道可信度以及信息内容可信度三个维度构建了网络环境下口碑信息可信度的影响因素模型.实证研究结果表明,评论者专业性、网站权威性、网站忠诚度、网站类型、商家信誉度、口碑类型以及口碑方向均显著影响网络口碑可信度,但关系强度及口碑信息的长度对网络口碑可信度则无显著影响.