浅谈基层医院开展"优质护理服务"突出的难点与对策

• 作者: 王晓荣
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 工作难点 对策
• 年，卷（期）: 2012,（28）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 162-164
• 分类号: R197.323
• 字数: 3086字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-5085.2012.28.154

摘要

目的 通过分析开展"优质护理服务"工作中突出的难题,结合临床实际工作进行科学、合理、务实的评价定位,转变护理人员以病人为中心的理念,注重文化建设,营造和谐护患关系,强化工作细节,落实护理服务.合理人力资源管理,实行责任制护理包干,并加强护理技能培训,提高专业水平.完善了护理质量指控管理,使"优质护理服务"工作规范化、专业化、人性化,整体化落实;取得了社会满意、患者满意的效果.