浅谈优质护理服务在老年科实施及体会

• 作者: 唐莉萍 胡林君
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（33）
• 页码范围: 354-355
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1997字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨创建优质护理服务在老年病科的实施效果。方法切实解放思想，提高服务意识；夯实基础护理，提供满意服务；注重细节管理，实现精细服务及人性化服务。结果患者得到了高质量的护理服务。结论创建优质护理服务要以夯实基础护理为切入点，以落实健康教育为关键点，以护患沟通为落脚点，患者得到了期望已久的人文关怀。