ICU开展优质护理服务中加强基础护理的实践

• 作者: 付瑜 侯冉 刘美满 王海芳 薛燕
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 基础护理 满意度 ICU
• 年，卷（期）: 2012,（24）
• 所属期刊栏目: 短篇论著
• 页码范围: 45-46,63
• 页数: 3页
• 分类号: R473.1
• 字数: 3275字
• 语种: 中文

摘要

目的 开展优质护理服务示范工程活动,以患者为中心,落实基础护理职责,提高患者对护士的满意度.方法 通过完善科室规章制度和修订护理常规,落实基础护理职责;深化"以患者为中心"理念,实行弹性排班制及责任制整体护理,优化护士绩效考核方案,提高护士待遇,调动护士的积极性.采用自制的调查问卷比较活动实施前后患者满意度情况.结果 活动实施后住院患者满意度由91.0% 提升到98.5%.结论 重视并落实基础护理,通过持续的质量改进,有利于提高护理服务质量,提高患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	薛燕		52	224	9.0	12.0
2	付瑜		8	186	4.0	8.0
3	侯冉		26	166	8.0	12.0
4	王海芳		11	75	6.0	8.0
5	刘美满		8	55	4.0	7.0