优质护理服务中的语言与技巧应用

• 作者: 李昭珍
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 护理组长 护患沟通 优质护理服务 作用
• 年，卷（期）: 2012,（45）
• 页码范围: 292-293
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 2784字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨护患沟通在优质护理服务中的应用效果。方法为了推动优质护理服务，提高患者满意度，患者对护士的语气、态度及护士对患者提出问题的解答满意率评价。结论通过护患沟通的加强，护理质量及医患满意度得到了提高，优质护理服务得到了有效开展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李昭珍		1	0	0.0	0.0