企业客户服务人员需求分析

• 作者: 朱晓伟 颜海
• 来源期刊: 中国电子商务
• 学科: 经济
• 关键词: 客户服务 需求 分析
• 年，卷（期）: 2012,（18）
• 所属期刊栏目: 电子商务
• 页码范围: 25-26
• 页数: 2页
• 分类号: F270
• 字数: 3487字
• 语种: 中文

摘要

本文通过不同的调查方式对我国企业客户服务人员需求的现状、表现以及具体岗位进行了全面、细致的分析和总结,对我国企业客户服务人员的培养有重要的导向作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱晓伟	武汉长江工商学院电子商务学院	5	3	1.0	1.0
2	颜海	武汉长江工商学院电子商务学院	2	0	0.0	0.0