流程改进对缩短离院患者无效等待时间的作用

• 作者: 田晓艳 田艳春
• 来源期刊: 中国社区医师（医学专业）
• 学科: 医学
• 关键词: 流程改进 缩短 无效等待 作用
• 年，卷（期）: 2012,（31）
• 所属期刊栏目: 论著·管理实践
• 页码范围: 397-398
• 分类号: R47
• 字数: 2211字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2012.31.395

摘要

目的:通过流程改进,提高医护人员的工作效率,缩短离院患者无效等待时间.方法:对妇产科患者出院流程进行调查、分析,发现离院患者无效等待时间偏长,是造成患者不满情绪的主要因素.采取相关措施,改进工作流程.结果:通过落实临床路径,规范医疗、护理的临床工作行为,规范医疗文书书写,改善出院流程,实行持续质量改进,使妇产科出院患者离院等待时间由原来的178.33分钟缩短89.22分钟,两组数据相比,效果显著(P＜0.05).结论:流程改进后,能有效缩短出院患者离院时的无效等待时间,提高了工作效率,提高患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	田艳春		1	5	1.0	1.0
2	田晓艳		1	5	1.0	1.0