浅谈供电服务质量存在的问题与改进措施

• 作者: 杨红英
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: 供电 质量 问题 措施
• 年，卷（期）: 2012,（31）
• 页码范围: 158-159
• 字数: 2469字
• 语种: 中文

摘要

企业要想在激烈的市场竞争中取得竞争优势,就必须重视服务,提高顾客满意度.服务经济时代的到来,产品服务质量越来越受关注.本文在阐述了供电服务质量含义的基础上,分析了目前供电服务质量存在的主要问题,提出改善供电服务质量的几点措施.