浅析快递服务质量存在的问题和改进策略

• 作者: 孙琴
• 来源期刊: 现代营销
• 学科: 经济
• 关键词: 快递 服务质量 策略
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 行业经济
• 页码范围: 231-231
• 页数: 1页
• 分类号: F618.1
• 字数: 1937字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2994.2012.07.176

摘要

随着快递业服务的发展蒸蒸日上，人们更加依赖快递发送物品。虽然，快递业服务越来越受广大人民群众的欢迎，但快递业服务质量却存在着很大的问题，这不仅给人们带来损失还制约了我国快递业的可持续发展。目前国内外关于快递业服务质量问题的研究并不多见。如何有效的改善我国快递业服务质量就成为本文研究的出发点。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙琴	长江大学管理学院	1	6	1.0	1.0