浅谈开展优质护理病房的成效

• 作者: 任玲 张月琴
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 服务态度 护理模式
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 所属期刊栏目: 医学教育
• 页码范围: 482-482
• 分类号: R473
• 字数: 2734字
• 语种: 中文

摘要

"优质护理服务"是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体拉开护理服务水平."以病人为中心"是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位,紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务.优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度.