论如何提升供电营业窗口优质服务水平

• 作者: 吕惠华 张桂芹
• 来源期刊: 现代商贸工业
• 学科: 经济
• 关键词: 供电营业 窗口优质服务
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 品牌与营销
• 页码范围: 74-75
• 分类号: F27
• 字数: 2224字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-3198.2012.05.043

摘要

随着电力体制改革在电力系统的不断深化，供电营业窗口如何提升供电优质服务整体管理水平，运用先进的市场经营管理机制、现代化的管理手段和一流的客户服务，才能为企业赢得更大效益，为社会创造更多的财富，就现阶段电力营销工作的短板和存在问题，探讨现阶段电力营销工作的存在问题、优质服务的现实意义、提高现阶段电力营销优质服务水平的途径，并针对如何提高供电营业厅电力营销水平、创优质服务等问题进行了深入探讨。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张桂芹		15	65	4.0	7.0
2	吕惠华		1	35	1.0	1.0