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原文服务方: 新课程       
摘要:
售后服务作为现代商品交易的主要组成部分,越来越显示出其重要性.而作为新兴的电子商务交易模式,对售后服务的要求也有其特点.在介绍电子商务模式下产品售后服务的内容和特点的基础上,主要探讨分析了在电子商务交易模式下产品的售后服务所面临的问题及其解决方法.
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文献信息
篇名 电子商务模式下的售后服务
来源期刊 新课程 学科
关键词 电子商务 售后服务质量 顾客满意度
年,卷(期) 2012,(12) 所属期刊栏目 理论研究2
研究方向 页码范围 293
页数 1页 分类号
字数 语种 中文
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1 赵静 3 5 1.0 2.0
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研究主题发展历程
节点文献
电子商务
售后服务质量
顾客满意度
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研究来源
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期刊影响力
新课程
周刊
1673-2162
14-1324/G4
16开
2008-01-01
chi
出版文献量(篇)
70018
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