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摘要:
目的:通过患者特殊需求表的应用,提高临床护理服务质量及患者满意度.方法:我科自制患者特殊需求表应用于临床,有特殊需求的患者,护士及时帮助解决并记录完善.结果:通过患者特殊需求表在临床中的应用,帮助患者解决了较多的问题,达到服务的及时性、有效性,大幅度地提升患者满意度,同时还根据患者对我们的服务需求,从中总结出科室需要改进的服务方向,制定常态化的服务流程,从中提高服务质量.结论:患者满意度是目前衡量临床护理服务质量的标准,只有大幅度地提升患者满意度,才能为优质护理服务打下坚实的基础.
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文献信息
篇名 患者特殊需求表在优质护理服务中的设计与应用
来源期刊 医学信息 学科 医学
关键词 患者特殊需求表 优质护理服务 满意度
年,卷(期) 2012,(5) 所属期刊栏目 经验交流
研究方向 页码范围 353-353
页数 分类号 R4
字数 893字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1006-1959.2012.05.387
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 张利琴 4 8 2.0 2.0
2 陈晓铮 7 16 2.0 4.0
3 钟榕 4 1 1.0 1.0
传播情况
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引文网络
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2012(0)
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研究主题发展历程
节点文献
患者特殊需求表
优质护理服务
满意度
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
医学信息
半月刊
1006-1959
61-1278/R
大16开
西安曲江新区雁翔路3001号旺座曲江G座10705号
52-98
1987
chi
出版文献量(篇)
137691
总下载数(次)
86
总被引数(次)
139882
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