浅谈护患纠纷的原因及防范措施

• 作者: 张岩 张洋
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2012,（z2）
• 页码范围: 431-432
• 分类号: R47
• 字数: 2031字
• 语种: 中文

摘要

随着社会的进步,人们自身利益保护观念不断增强,护理人员服务观念滞后,缺乏有效沟通,法律意识及自我保护意识淡薄等各种因素,对护患关系产生了不良影响,激化了矛盾,产生了护患纠纷.通过采取积极有效的应对措施:改变服务观念,增强服务意识,加强专业知识、法律知识的学习,采用多样化的沟通技巧,加强护理人员的培训和管理等,可缓解日益紧张的护患关系,减少护患纠纷,构建和谐的护患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张岩	辽宁省葫芦岛市解放军第三一三医院消化内科	3	1	1.0	1.0
2	张洋	辽宁省葫芦岛市解放军第三一三医院消化内科	1	1	1.0	1.0