护患纠纷的原因分析与防范措施

• 作者: 肖文英
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 护患纠纷 护理纠纷 原因分析 防范措施
• 年，卷（期）: 2013,（20）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 313-313
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的探讨护患纠纷的常见原因分析及预防对策，进一步提高服务质量，规范护理行为。方法分析引起护理纠纷的多发环节。原因：法制观念淡薄、主动服意识不强、沟通障碍、责任心不强、护理记录不规范及业务素质差等。结果增强法律意识，提高主动服务意识，加强护患沟通，提升护理质量及业务素质等。结论通过对护患纠纷的原因分析，提出防范措施与对策，为完善护理服务，建立和谐护患关系是减少护患纠纷的关键。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖文英	云南省丘北县人民医院外科	3	1	1.0	1.0