门急诊就医流程优化的需求与实施

• 作者: 赵桂英
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 门急诊 就诊流程 优化措施
• 年，卷（期）: 2012,（23）
• 页码范围: 132-133
• 分类号: R197.32
• 字数: 2121字
• 语种: 中文

摘要

目的为加强门急诊管理,改善门急诊就医流程及就医环境,探讨门急诊就医流程的需求及优化措施.方法根据门急诊患者要求,制定门急诊就医流程优化措施并组织实施.结果通过门急诊就医流程优化,规范了门急诊服务流程,缩短了病人等待时间,病人满意度显著提高.结论通过门急诊就医流程优化措施的实施,规范了门急诊服务流程,缩短了病人等待时间.病人满意度自原来的92.8%提高至96%以上,门急诊医疗服务质量大大提高.

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1	赵桂英		3	0	0.0	0.0