基于SEM的文化遗产地游客满意度影响因子分析

• 作者: 邹统钎 郑春晖
• 来源期刊: 齐鲁艺苑：山东艺术学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 遗产保护与展示 满意度 结构方程模型
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 页码范围: 12-16
• 页数: 5页
• 分类号: F592.3

摘要

随着我国旅游业的发展，许多文化遗产地出现了不同程度的掠夺性开发。文化遗产地管理理念中，始终贯穿着遗产保护与旅游开发的矛盾。本文以八达岭长城作为研究对象，运用SPSSl3．0和AMOSl8．0统计软件，通过SEM分析发现：遗产保护与展示是游客总体满意度最重要的影响因素，其后依次为：旅游基础设施、管理质量与服务。而通常认为的影响因素“景区环境与氛围”、“景区内外交通条件”对游客总体满意度并没有显著影响。游客总体满意度对忠诚度有正向的显著性影响。可见，文化遗产地的管理理念中，应该把遗产保护与展示作为管理工作的重中之重，保护优先的前提下，重点丰富文化遗产的展示方式，实现保护与开发的协同。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邹统钎	北京第二外国语学院遗产旅游研究中心	66	2338	18.0	48.0
2	郑春晖	广西艺术学院人文学院	4	12	2.0	3.0