优化服务环境 提升服务质量——浅议免费开放形势下的报刊阅览服务

• 作者: 张军华
• 来源期刊: 西域图书馆论坛
• 学科: 社会科学
• 关键词: 新形势下 报刊阅览 服务环境 服务质量
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 页码范围: 19-21
• 页数: 3页
• 分类号: G252

摘要

免费开放政策实施后,报刊阅览室接待的读者数量远高于以往,读者对信息的需求呈多样化趋势,层次明显不同,对报刊阅览服务提出了更高的要求。本文从优化报刊阅览服务环境方面入手,分析服务环境、服务手段、服务质量之间的递进关系,阐明读者与图书馆员实现良性互动的必要性和必然性。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张军华	新疆维吾尔自治区图书馆地方文献部	8	0	0.0	0.0