医患沟通多重阻碍因素分析及可行性对策

• 作者: 汪琴娟 钱亚芳
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 医患沟通 阻碍因素
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 页码范围: 46-47
• 字数: 3412字
• 语种: 中文

摘要

完善医患沟通是缓解紧张医患关系关键之举.然而,实现有效医患沟通不仅有赖于医患双方努力,更需要适宜的环境.据此,结合政策管理、社会舆论、医务人员、患者等层面存在的医患沟通阻碍因素分析,以强化医疗服务公平性来减轻医务人员工作负荷,以摒弃经济指标至上的考核制度来加强医务人员职业道德,以严格新闻纪律来正确引导媒体对医疗服务业的舆论监督,以加强医务人员人文素质培养来提高医患沟通能力,以正确疏导患者不良心理来避免医患冲突.