医患沟通现况调查及改进对策

• 作者: 刘宁宁 左安俊 张云 张倩 王芙蓉 苗志敏
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 医患沟通 调查 对策 建议
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 服务质量
• 页码范围: 49-52
• 分类号: R197.32
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2012.01.017

摘要

以某大型公立医院为例,对非技术性医患沟通的现况及影响因素做了调查.造成医患沟通效果不佳的主要因素有医患信任缺乏、忽视患者沟通需求、医生沟通技巧欠缺以及医患双方人文素养不高等.提出了努力构建“以病人为中心”的医患沟通文化、加强医务人员的伦理和职业素质教育,夯实医患沟通的道德感情基础,提高患方素质等改进建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	苗志敏		113	1032	18.0	26.0
2	刘宁宁		31	143	5.0	11.0
3	王芙蓉		25	153	6.0	12.0
4	张云		70	476	13.0	18.0
5	张倩		42	108	4.0	10.0
6	左安俊		6	75	1.0	6.0