北京门诊医师医患沟通技能水平调查

• 作者: 周洪丹 张笑时 许鼎 赵铁夫 邹晓昭
• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 医生病人关系 信息交流 门诊部,医院 问卷调查
• 年，卷（期）: 2017,（36）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 4543-4546
• 页数: 4页
• 分类号: R192.3
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-9572.2017.00.166

摘要

目的 调查北京市门诊医师医患沟通技能水平.方法 2017年2—4月,采取便利抽样法选取首都医科大学附属北京安贞医院门诊医师99名、病房医师98名,应用医患沟通技能评价(SEGUE)量表进行医患沟通技能水平测评.比较不同性别、类型、科室门诊医师SEGUE量表各维度得分及其总分,比较门诊医师与病房医师、门诊医师与美国门诊医师的SEGUE量表总分的差异.结果 99名门诊医师SEGUE量表总分为4～23分,平均(15.1±4.0)分;女性门诊医师信息收集得分高于男性门诊医师(P<0.05);内科门诊医师信息收集得分高于外科门诊医师(P<0.05);不同性别、科室门诊医师的SEGUE量表总分比较,差异无统计学意义(P>0.05).专家门诊医师准备、信息收集得分及SEGUE量表总分高于普通门诊医师(P<0.05);病房医师、美国门诊医师SEGUE量表总分均高于门诊医师(P<0.05).结论 北京门诊医师医患沟通技能水平明显低于国际水平,与医院重视程度不够有关,故医院管理者应加强医师此方面的意识及教育,提升其医患沟通技能水平,为建立和谐医疗环境奠定基础.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵铁夫	首都医科大学附属北京安贞医院社工部	61	289	8.0	13.0
2	周洪丹	首都医科大学附属北京安贞医院全科医疗科	9	19	3.0	4.0
3	邹晓昭	首都医科大学附属北京安贞医院全科医疗科	11	69	4.0	7.0
4	许鼎	首都医科大学附属北京安贞医院教育处	1	7	1.0	1.0
5	张笑时	首都医科大学附属北京安贞医院教育处	1	7	1.0	1.0