深化“大营销”体系建设 全面提升供电服务水平

• 作者: 黄磊
• 来源期刊: 供电企业管理
• 学科: 经济
• 关键词: 供电服务 营销 水 服务中心 差异化服务 北京市 基础 客户
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 页码范围: 10-11
• 页数: 2页
• 分类号: F426.61

摘要

2012年，北京市电力公司加快推动“五大”体系建设，不仅需要面对夯实基础、提升发展质量的重大机遇，同时也面临着应对风险、保障稳定的巨大挑战。“大营销”体系建设在落实国网公司统一要求的基础上．单独设计成立供电服务中心．目的是缩短供电服务客户链条，提升供电服务水平，加强与重要客户的沟通．提升差异化服务水平。北京供电服务中心的成立顺应了公司发展的要求，其肩负的使命重大、任务艰巨。

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1	黄磊		1	0	0.0	0.0