实施优质护理服务对提高护理质量的效果评价

• 作者: 廖红珍
• 来源期刊: 内科
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 护理质量 效果评价
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 206-207
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2274字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨优质护理服务对护理质量的影响.方法 对患者实施优质护理,采用满意度调查表对345例患者进行调查,并统计分析病房管理、基础护理、健康教育知晓率、患者满意度、护理安全不良事件发生率的情况,比较实施优质护理服务前后的护理效果.结果 在实施优质护理服务后,病房管理、基础护理、健康教育知晓率、患者满意度均优于实施优质护理服务前,满意度由88.12％提高到97.10％,护理安全不良事件发生率由8.41％下降为2.60％.前后比较差异具有统计学意义,P＜0.05.结论 优质护理服务的实施提高了护理质量、满意度,同时降低护理安全不良事件发生率,促进了医护患关系的和谐,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	廖红珍	广西合浦县人民医院护理部	13	43	4.0	6.0