软技能服务在儿科病房中的应用

• 作者: 赵婕
• 来源期刊: 中国医师杂志
• 年，卷（期）: 2013,（z1）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 213-214
• 页数: 2页
• 字数: 2028字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨护理软技能在儿科病房管理中的作用.方法 将儿科病房中的100例患儿随机数字法分为对照组和观察组,对照组按常规儿科病房护理流程,观察组采用指定护士对患儿从入院至出院进行全程服务.结果 观察组患儿满意度高于对照组(P＜0.01).结论 护士软技能有利于构建和谐的医患关系,提高患儿家长的满意度和减少医疗纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵婕	上海交通大学医学院附属新华医院儿内科	3	1	1.0	1.0