游泳抚触室护理投诉的原因分析及对策

• 作者: 欧阳伦杰
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 游泳抚触室 护理投诉 原因分析 对策
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 儿科护理
• 页码范围: 63-64
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323|R473.72
• 字数: 2042字
• 语种: 中文

摘要

总结了近5年来游泳抚触室护理投诉产生的原因,包括人员配备、人员素质、工作流程、消毒隔离、抚触时间与方法及游泳适应征的掌握等因素.认为合理配备护士,提高护士自身素质,改善工作流程,细心做好婴儿抚触,严格掌握游泳指征,适当做好健康宣教,可以大大减少投诉例数,提高群众满意度.