加强护患沟通与服务意识预防护理纠纷

• 作者: 周绪琴
• 来源期刊: 环球中医药
• 学科: 医学
• 关键词: 护理纠纷 沟通 服务意识教育
• 年，卷（期）: 2013,（z1）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 239-239
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1100字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨加强护患沟通和服务意识，探讨相关的医疗活动和护理中避免发生医疗纠纷事件的方法。方法不断增强自我保护意识，采取合理的护理手段，服务措施到位，管理工作到位，加强工作能力培训，防治护理纠纷，也括服务方法培训，加强急救物品器材的管理，加强急救业务管理培训和护理文书管理。结果通过加强护患沟通和服务意识教育，今年来，没有发生与护理向的医疗纠纷事件，是的护理质量得到提高。结论在实际医疗工作中，只有不断地加强护患之间的沟通，增强医护人员的服务意识，做好工作中每一个环节，进而能够有效地避免和减少医疗纠纷事件发生。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周绪琴		2	6	2.0	2.0