国内外员工满意度研究综述

• 作者: 湛艳琳 石景秀
• 来源期刊: 商
• 关键词: 工作满意 工作满意度 国内外研究成果 存在的问题
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 人力资源
• 页码范围: 23-24
• 页数: 2页
• 字数: 3900字
• 语种: 中文

摘要

中国经济快速发展,人民生活水平迅速提高,成为推动经济发展的重要力量.服务行业是通过员工提供的服务质量来体现产品价值的行业,而员工是提供优质服务的主体,员工工作是否满意直接影响员工的服务质量,进一步影响行业的产品价值.本文从员工满意度的相关定义、目前的研究成果方面对国内外的员工满意度进行了归纳评述.同时,在总结我国的研究现状后提出了目前研究存在的问题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	石景秀		17	50	3.0	7.0
2	湛艳琳		6	43	3.0	6.0