浅析差异化服务的管理

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作者：

余磊全晓春

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差异化服务

管理

沟通

摘要：

差异化服务更多的侧重于针对不同客户提供不同的服务，而不是相对于竞争对手的而采取的营销策略。由于烟草行业的特殊性，文章强调了烟草行业的差异化服务追求的是资源合理配置以及客户满意度的提升。

内容分析

关键词云

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序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余磊	娄底市烟草公司双峰县公司	1	4	1.0	1.0
2	全晓春	娄底市烟草公司双峰县公司	1	4	1.0	1.0