基层医院护患沟通技巧的应用效果分析

• 作者: 周凤兰
• 来源期刊: 中国民康医学
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通技巧 基层医院 护理
• 年，卷（期）: 2013,（14）
• 所属期刊栏目: 护理研究与实践
• 页码范围: 61-62
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1526字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0369.2013.14.038

摘要

目的:为减少基层医院的护患矛盾提出加强护患沟通的具体措施.方法:将我院2012年1月以来接诊后加强护理沟通的145例患者设为观察组,随机抽取2012年1月以前我院接诊的140例患者设为对照组,对比两组问卷调查结果及对护理满意度的评价.结果:两组患者护理满意度分别为92.9%、98.9%,观察组明显高于对照组(P<0.05).结论:良好的护患沟通是取得患者信任的有效路径,是切实建立良好护患关系的保证,加强与患者的沟通,及时解决临床各种问题与矛盾,可促进护患关系朝良性方向发展.