品管圈在提高门诊护士工作积极性中的作用

• 作者: 姚鲜 裴小玲
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 门诊护士 积极性
• 年，卷（期）: 2013,（21）
• 所属期刊栏目: 工作探讨
• 页码范围: 159-160
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2831字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨品管圈的应用在提高门诊护士工作积极性中的效果。方法由护士长倡导，护士自发组织成立积极进取品管圈，分析护士工作负面消极情绪的原因，采取有效措施管理。结果护士工作学习的积极性提高，患者投诉率降低，满意度上升；报考自学本科7人，报考在职护理研究生1名。结论品管圈管理方法充分激发了护理人员工作积极性和主动性，提高工作能力和责任心，增强了团队协作精神，护士综合素质得以提升，患者满意度提高。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姚鲜		6	21	2.0	4.0
2	裴小玲		9	82	4.0	9.0