供电企业实施“客户经理制”的探讨

• 作者: 石宁
• 来源期刊: 中国电力教育
• 学科: 经济
• 关键词: 客户经理制 优质服务 供电企业
• 年，卷（期）: 2013,（17）
• 页码范围: 176-177
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 2945字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-0079.2013.017.087

摘要

通过分析供电企业目前的工作现状，针对电力发展需要概述了何为“客户经理制”，实施“客户经理制”的作用、具备条件、具体做法和显著成效，说明实施“客户经理制”成为势在必行的一种趋势，它所带来的高品质、全方位的优质服务会为电力企业赢得更多市场，促进电力企业加快发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	石宁	咸宁供电公司客户服务中心	3	5	1.0	2.0