“优质护理服务”在妇产科中的应用及工作体会

• 作者: 殷素华
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质服务 护理管理 体会
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 页码范围: 816-817
• 页数: 2页
• 分类号: R473.71
• 字数: 1928字
• 语种: 中文

摘要

目的：为提高护理服务质量，探索优质服务在妇产科中的应用效果。方法：总结产科自2011年3月至2012年4月开展“优质护理示范工程”以来通过教育培训，将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀运用到妇产科护理服务之中，结果：通过“优质服务工程”的实践，护理质量大幅度提升，孕产妇满意率大幅度提高，产科社会效益和经济效益明显提高。结论：“优质护理服务示范工程”的实施对提高护理管理的效能，提高护理工作质量，患者的满意度及护理人员自身发展需求，都具有重要意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	殷素华		5	5	1.0	2.0