优质护理服务对儿科护患关系的影响

• 作者: 兰祥玉 陈静
• 来源期刊: 吉林医学
• 关键词: 优质护理服务 儿科 护患关系
• 年，卷（期）: 2013,（28）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 5893-5894
• 页数: 2页
• 字数: 1904字
• 语种: 中文

摘要

目的:通过分析优质护理服务示范病房在儿科病房实施后对护患关系的影响,探讨构建和谐护患关系的策略.方法:随机抽取优质护理服务活动开展前后,向患儿家属发放并有效回收的儿科护患关系满意度调查问卷各300份,结合医院在活动开展前后的内部管理措施及病房建设情况进行对比分析.结果:开展优质服务后,患儿及家属对护士职业素养、病房环境、健康宣教满意度明显提高,护患关系有明显改善.结论:优质护理服务的实施,提高了护理人员专业素养、患儿住院各阶段护理措施更为有效,患方满意度得到提高,护患关系更为和谐.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈静		11	19	2.0	4.0
2	兰祥玉		3	6	1.0	2.0