医院职工工作满意度与医院发展策略分析

• 作者: 王学祥 王济潍 郑营红
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 关键词: 医院职工 工作满意度 医疗质量 策略
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 页码范围: 128-129
• 页数: 2页
• 字数: 3743字
• 语种: 中文

摘要

目前医疗卫生服务市场竞争日趋激烈，医院作为特殊的服务行业，它所面对的顾客是病人，以病人为中心、实施人性化管理的策略已深入人心，医院职工工作满意度与病人满意度之间存在着直接的关系，惟有高满意度的医务人员才会投入更多的热情照护病人，随时发现患者的需求，不断促进服务质量的改进和提高，对医院持续发展具有深远的意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王济潍	山东大学医学院	5	14	2.0	3.0
2	郑营红		2	1	1.0	1.0
3	王学祥		2	2	1.0	1.0