人性化服务在门诊的应用

• 作者: 周梦媛
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 关键词: 医院 人性化 服务
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 所属期刊栏目: 卫生管理研究
• 页码范围: 921-922
• 页数: 2页
• 字数: 4311字
• 语种: 中文

摘要

人性化服务不仅是一种服务理念，也是一种服务规范。医院积极开展人性化服务，为患者提供人性化的服务语言，实施人性化服务行为，创建人性化服务环境，营造人性化服务流程，塑造人性化服务品牌，切实满足患者的需求，从而提高医疗服务质量，获得社会效益和经济效益双赢。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周梦媛	广州军区武汉总医院干部病房二科	1	0	0.0	0.0