护士礼仪培训在外科护理中的应用

• 作者: 冯敏 殷秀玲
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 护士 礼仪培训 应用
• 年，卷（期）: 2013,（15）
• 页码范围: 300-301
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1467字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨护士礼仪培训在外科护理中的影响和作用。方法对本院外科150名护士仪表规范、行为举止、文明用语等方面进行多种形式的培训。结果通过开展护士礼仪培训，护士的理论知识及患者满意度有了明显提高（P<0.01）。结论开展护士礼仪培训，可促进护理行为规范化，塑造良好护士群体形象，提高护士综合素质，从而提升患者满意度。