强化门诊管理与简化就诊流程

• 作者: 荣峰
• 来源期刊: 中西医结合心血管病电子杂志
• 关键词: 门诊管理 就诊流程 "一卡通"制度
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 163-164
• 页数: 2页
• 字数: 2150字
• 语种: 中文

摘要

对于一家医院而言，为患者提供优质的服务极其重要。服务的重点在于门诊的管理与就诊流程的简化。强化门诊管理的着力点在于对医疗服务质量管理，通过强化门诊管理从而提高医疗服务质量。简化就诊流程为医院与病人同时带来一个高效率双赢的目的，且流程的简化也需要双方的长期配合。同时，我们引入一个＂一卡通＂理念，这是以患者和医院的需要为起点出发，通过信息技术的方式来优化管理，达到提高医院的工作效率的目的，使得患者的利益得到提升。