急诊科发生护理纠纷解决的方法

• 作者: 吴玉艳
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 急诊科 护理纠纷 解决方法
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 287-287
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨急诊科纠纷发生的原因及相应的解决方案。方法回顾性分析2010年3月~2012年7月我院急诊科发生的36例护理纠纷事件，对其发生的原因及对策进行研究。结果调查发现，护理纠纷发生多与护士责任意识缺乏、护士与患者缺少交流、护理技术不够娴熟、法律意识淡薄等有关。通过对其实施知识培训，增强法制观念等处理方案后，护理质量明显改善，护患纠纷的发生也显著减少。结论护士具备扎实的护理操作，良好的护理态度和责任意识是降低护患纠纷发生的关键，可以有效提高护理质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴玉艳	天津泰达医院急诊科	1	1	1.0	1.0