检验科信息系统建设对患者满意度的影响

• 作者: 应华永 朱丹 林雪峰
• 来源期刊: 中国现代医生
• 学科: 医学
• 关键词: 检验科 信息系统 患者满意度
• 年，卷（期）: 2014,（19）
• 所属期刊栏目: 卫生政策与管理
• 页码范围: 127-129
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 字数: 3337字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨检验科信息系统建设对门诊患者满意度的影响.方法 完善和优化检验科信息系统建设,系统投入使用后随机抽取门诊患者填写满意度调查问卷,采用Likert五级评定法计分,运用SPSS17.0软件对所获数据进行统计学描述及相关性检验.结果 检验方便性满意度与检验科信息系统建设前中后三个季度具有显著相关性,三个季度分别为(3.7±0.6)分,(4.3±0.8)分,(4.3±0.8)分.信息系统建设中期整体满意度均值最低,仅为(3.5±0.5)分.结论 我院通过检验科信息系统的建设,显著缩短了门诊病人就诊的时间,给病人复诊与疾病治疗带来了极大的方便,提高了门诊患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	应华永	浙江省金华市中心医院检验科	15	84	6.0	7.0
2	林雪峰	温州医科大学附属乐清医院检验医学中心	9	26	3.0	4.0
3	朱丹	温州医科大学附属乐清医院检验医学中心	3	10	3.0	3.0