检验科信息系统建设对门诊患者满意度的影响

• 作者: 王澜
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 检验科 信息系统建设 患者满意度
• 年，卷（期）: 2015,（18）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 论著
• 页码范围: 36-37
• 页数: 2页
• 字数: 1335字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨检验科信息系统建设对门诊患者满意度的影响。方法回顾性分析我院检验科信息系统实施前、初步实施以及顺利运行三阶段门诊患者填写的满意度调查问卷，以Likert五级评定法计分，对调查问卷的各指标进行统计学分析。结果信息系统顺利运行后的满意率均较实施前、初步实施阶段显著升高(<0.05)；初步实施及顺利运行阶段检验便利性及等待时间>10min两项满意度均较实施前显著提高(<0.05)。结论检验信息系统建设可提高检验科工作效率，显著缩短门诊患者就诊时间，可提高医疗服务质量及患者满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王澜	江苏省苏州市吴江区第一人民医院信息科	1	0	0.0	0.0