优质护理服务在骨科临床工作中的应用

• 作者: 唐宝萍
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理服务 骨科病房 方法 体会
• 年，卷（期）: 2014,（13）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 326-326
• 页数: 1页
• 字数: 1609字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨骨科病房开展优质护理服务的方法。方法采取责任小组包干式管理，由责任护士分管患者提供全程护理服务活动。结果骨科病房开展优质护理服务后患者及家属对护理工作的满意度显著高于开展前（P<0.05）。结论开展优质护理服务，实现了护理零投诉，提高患者满意度，营造和谐医疗氛围。